WE'RE MOVING SUMMER 2025
Our Utility Billing/Customer Service Office is Relocating!
Our Customer Service team, which is currently located on Reservation Road, is moving to MCWD's main office at the Imjin Office Park, 920 2nd Avenue, Suite B.
Our Customer Service team, which is currently located on Reservation Road, is moving to MCWD's main office at the Imjin Office Park, 920 2nd Avenue, Suite B.
This newly upgraded location aims to enhance accessibility and provide better support for all our customers. While services will continue to be available 24/7 via our online customer portal, and our phone number and email address will remain the same, the move will benefit in-person customer assistance by providing:
- A convenient and centralized location
- Upgraded facilities and infrastructure
- Proximity to all other departments
- Enhanced service efficiency
The final date of the move depends on the completion of building changes required to accommodate the customer service team, but it is expected to occur by early summer.
In the meantime, please continue to visit us at our Marina Beach Office location at 11 Reservation Road until further notice.
Please watch this page for updates on our progress and timing of the move.
NOS ESTAMOS MUDANDO ESTE VERANO 2025
¡Nuestra oficina de Facturación de Servicios Públicos / Servicio al Cliente se está trasladando a una nueva ubicación!
Nuestro equipo de Servicio al Cliente que actualmente se encuentra ubicado en la calle Reservation Road se está mudando a la oficina principal de MCWD (Marina Coast Water District) ubicada en Imjin Office Park, 920 2nd Avenue, Suite B.
Esta ubicación, recientemente renovada, tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y brindar una mejor asistencia para todos nuestros clientes.
Si bien los servicios seguirán permaneciendo disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro portal de clientes en línea, y nuestro número de teléfono y dirección de correo electrónico seguirán siendo los mismos, la nueva ubicación beneficiará la asistencia a clientes en persona al proporcionarles:
- Una ubicación cómoda y centralizada
- Instalaciones e infraestructuras mejoradas
- Cercanía a todos los demás departamentos
- Mejora en la eficiencia del servicio
La fecha final de la mudanza depende de la finalización de los cambios en el edificio necesarios para